Het Concertgebouw
Het Concertgebouw in Amsterdam is in 1972 uitgeroepen tot monumentaal pand. Door de wet- en regelgeving van Monumentenzorg, de hoge bezoekersaantallen en de dagelijkse openstelling is het beheer van het gebouw een bijzondere opgave. Asset bezit expertise op het gebied van monumentale panden en denkt vanuit de klantbehoefte en gebruikers, rekening houdend met de functie van een gebouw. Vandaar dat deze organisatie is benaderd voor het opstellen en actualiseren van een meerjarenonderhoudsplan.
Het Concertgebouw
Het Concertgebouw werd op 11 april 1888 geopend. Omdat het gebouw gedateerd is en dagelijks wordt opengesteld voor het publiek, is goed onderhoud noodzakelijk. Vanwege gebrek aan voldoende financiële middelen probeert Het Concertgebouw N.V. echter om het onderhoud en de aanpassingen tot een minimum te beperken. Ook de afdeling Facilitaire Dienst krijgt hiermee te maken. Deze afdeling houdt zich onder andere bezig met gebouwtechniek, theatertechniek, inrichting, schoonmaak en beveiliging. In 2002 ging Het Concertgebouw N.V. op zoek naar een partner die kon zorgen voor een overzichtelijk rapport, een goede basis voor de financiële planning. De organisatie zocht een partij die kennis heeft van gedetailleerde meerjarenonderhoudsplanningen voor bijzondere gebouwen.
Gebouw in de hoofdrol
"Al snel kwamen we in aanraking met Asset Facility Management", vertelt Jan Henk van Weerd, hoofd Facilitaire Dienst. "Bij het eerste contact bleek meteen dat Asset veel expertise bezit op het gebied van monumentale panden en een doordachte werkwijze hanteert. Maar het feit dat het bedrijf denkt vanuit de klantbehoefte en gebruikers en daarbij rekening houdt met de functie van een gebouw, gaf de doorslag om te gaan samenwerken. Het beheer van Het Concertgebouw vergt speciale aandacht", stelt Van Weerd. Hij licht toe: "Door de wet- en regelgeving van Monumentenzorg zijn in een monumentaal pand als dit niet alle werkzaamheden toegestaan. Daarnaast zijn uitvoeringswerkzaamheden vaak behoorlijk kostbaar. Zo ligt er veel tapijt in het gebouw en zijn zaken als schilderwerk erg arbeidsintensief. Verder is het gebouw door de hoge bezoekersaantallen extra gevoelig voor slijtage. Met zo'n 800.000 bezoekers per jaar is dit het best bezochte concertgebouw ter wereld. En aangezien het 365 dagen per jaar geopend is, is het plannen van werkzaamheden geen gemakkelijke opgave."
Belang van samenwerking
"Bij het opstellen van een meerjarenonderhoudsplanning zijn tijdens de noodzakelijke inspecties uitzonderlijk veel zaken van belang. Mede daarom is het plan in fases opgesteld", aldus Van Weerd. In eerste instantie stelde Asset een plan op voor alle vaste onderdelen van het gebouw. Toen de gemeente Amsterdam in 2009 subsidie beschikbaar stelde voor culturele instellingen, was echter een compleet en actueel meerjarenonderhoudsplan noodzakelijk. Daarom is in tweede instantie de bestaande planning geactualiseerd en zijn de losse onderdelen van het gebouw, zoals meubilair en theatertechniek, eraan toegevoegd.
Van Weerd: "De samenwerking verloopt erg prettig, doordat Asset een flexibele, deskundige partner is die het gebouw in de hoofdrol plaatst. En juist die goede samenwerking is essentieel voor een nauwkeurig rapport. De vakkennis van Asset op het gebied van gebouwenbeheer en de specifieke knowhow van de medewerkers van het Concertgebouw - bijvoorbeeld over de prijs van het tapijt - vullen elkaar prima aan. We zijn erg tevreden over ons complete meerjarenonderhoudsplan dat de leidraad vormt voor de financiële planning en de uit te voeren onderhoudswerkzaamheden."
Lees hier de volledige klantcase